Cases / INCLUSIVE ME
Uma operação de e-commerce que roda sozinha.
Conectamos loja, financeiro e logística da Inclusive Me em um sistema único, com ferramentas de IA trabalhando sobre ele.
AI BuildingResumo do case
Um sistema para toda a jornada do pedido.
A Inclusive Me cria roupas sensoriais para pessoas neurodivergentes: peças sem etiqueta, com costura plana e malha macia. O cuidado que define o produto não cabia em uma operação que dependia de trabalho manual a cada pedido.
Construímos o sistema de automação do e-commerce, conectado ao ERP financeiro e às plataformas de gestão da operação, e sobre ele as ferramentas que a marca usa todos os dias.
- Cliente
- INCLUSIVE ME
- Setor
- E-commerce de moda sensorial
- Frente
- AI Building
Vídeo em breve
O desafio
E-commerce em crescimento com loja, financeiro e logística em sistemas separados. Cada pedido exigia lançamentos, emissão de nota e postagem feitos à mão, e a operação não devolvia uma leitura clara do que estava acontecendo.
O plano
Criar uma base única de automação ligando o e-commerce ao ERP financeiro e às plataformas de operação, e desenvolver sobre ela as ferramentas específicas do negócio, incluindo agentes de inteligência.
O que foi desenvolvido
Do pedido na loja ao insight sobre a operação.
Integração
Loja, ERP financeiro e plataformas de gestão passam a conversar entre si, com os dados do pedido circulando sozinhos.
Emissão de NFs
Cada venda gera a nota fiscal automaticamente, a partir dos dados que já estão no sistema.
Entregas
Etiqueta, envio e acompanhamento pelos Correios dentro do mesmo fluxo, do pedido à porta do cliente.
Inteligência
Agentes analisam a operação e entregam relatórios com o que está acontecendo e o que merece atenção.
Integração
Loja, ERP financeiro e plataformas de gestão passam a conversar entre si, com os dados do pedido circulando sozinhos.
Emissão de NFs
Cada venda gera a nota fiscal automaticamente, a partir dos dados que já estão no sistema.
Entregas
Etiqueta, envio e acompanhamento pelos Correios dentro do mesmo fluxo, do pedido à porta do cliente.
Inteligência
Agentes analisam a operação e entregam relatórios com o que está acontecendo e o que merece atenção.
Uma operação que cresce sem exigir mais trabalho manual a cada pedido.
O que mudou
A Inclusive Me é uma empresa nova, ainda sem histórico para números de resultado. O ganho está no que deixou de ser feito à mão.
Entregas
Cada ferramenta, em detalhe.
Sistema de automação do e-commerce
A base que conecta a loja ao ERP financeiro e às plataformas de gestão da operação. O pedido entra uma vez e percorre todos os sistemas sem redigitação.
Emissão automatizada de NFs
A nota fiscal de cada venda sai sozinha, com os dados que já estão no sistema, sem alguém precisar abrir um formulário a cada pedido.
Gestão de entregas pelos Correios
Etiquetas, postagem e acompanhamento no mesmo fluxo, para que o time saiba onde está cada pedido sem sair do sistema.
Relatórios de inteligência com agentes
Agentes leem os dados da operação e devolvem relatórios com o que mudou, o que está saindo mais e o que merece atenção agora.
O cuidado do produto, também na operação.
A mesma atenção que a Inclusive Me coloca em cada peça, sustentada por um sistema que cuida do resto.